Договор-оферта на оказание услуг

Редакция от 18.08.2026. Версия 1.0.

Настоящий документ является публичной офертой самозанятого гражданина Антонов Матвей Станиславович, ИНН 668600041745 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь), и содержит условия оказания услуг на сайте https://veltis.cc и игровом сервере Veltis.

Оферта размещена по адресу https://veltis.cc/offer. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся проставление отметки о согласии при регистрации на сайте либо оформление и оплата заказа. С момента акцепта договор считается заключённым.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к дополнительной функциональности игрового сервера Veltis (далее — Услуги).

1.2. Услуги носят исключительно развлекательный характер и оказываются в цифровой форме, в пределах игрового сервера. Материальных носителей и доставки не предусмотрено.

1.3. Виды Услуг:

1.3.1. Привилегии (ранги) — расширенный набор игровых возможностей на определённый срок.

1.3.2. Наборы игровых предметов — единовременная выдача внутриигровых предметов.

1.3.3. Токены — внутренний учётный баланс сайта, используемый для оформления заказов на Услуги пунктов 1.3.1 и 1.3.2.

1.4. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или ценной бумагой. Они не подлежат обмену на деньги, выводу и передаче другим Пользователям, а используются исключительно внутри сайта.

1.5. Приобретение Услуг не даёт преимущества, влияющего на исход игры, и является формой добровольной поддержки проекта. Состав каждой привилегии описан на странице https://veltis.cc/donate.

2. Стоимость и порядок оплаты

2.1. Стоимость Услуг указана на сайте в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не начисляется.

2.2. Стоимость заказа рассчитывается на стороне Исполнителя в момент оформления. Пользователь оплачивает ту сумму, которая показана ему на странице подтверждения заказа.

2.3. Оплата производится через платёжного агента. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

2.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным агентом.

2.5. Чек формируется и направляется в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

2.6. Промокоды и скидки применяются на условиях, указанных при их публикации, и не суммируются, если прямо не указано иное.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Услуга оказывается автоматически и незамедлительно после подтверждения оплаты — как правило, в течение нескольких минут.

3.2. Для оказания Услуги Пользователь должен привязать игровой аккаунт к профилю на сайте. Без привязки Услуга не может быть оказана, поскольку её некому выдать.

3.3. Если для выдачи требуется присутствие Пользователя в игре (например, для выдачи предметов в инвентарь), задача сохраняется в очереди и выполняется при ближайшем входе Пользователя на сервер.

3.4. Если Услуга не оказана в течение 24 часов после оплаты, Пользователь обращается на matveyantonov222@gmail.com, указав дату, сумму и идентификатор платежа. Исполнитель оказывает Услугу либо возвращает денежные средства.

3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем с момента её выдачи на игровом сервере, если в течение 24 часов не поступило мотивированной претензии.

4. Возврат денежных средств

4.1. Пользователь уведомлён и соглашается, что Услуга оказывается немедленно после оплаты. В соответствии с частью 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» право на отказ от товара надлежащего качества не применяется к услуге, оказанной с согласия потребителя до истечения срока отказа.

4.2. Возврат производится, если:

4.2.1. Услуга не была оказана по причинам, зависящим от Исполнителя, и не может быть оказана в разумный срок;

4.2.2. с Пользователя списана сумма повторно за один и тот же заказ;

4.2.3. Услуга оказана не в том объёме, который заявлен на сайте.

4.3. Возврат не производится, если:

4.3.1. Услуга оказана надлежащим образом, а Пользователь передумал;

4.3.2. доступ к Услуге утрачен вследствие блокировки Пользователя за нарушение Правил сервера (https://veltis.cc/rules);

4.3.3. Пользователь передал доступ к своему аккаунту третьему лицу;

4.3.4. Пользователь прекратил пользоваться сервером до истечения срока действия привилегии.

4.4. Заявление о возврате направляется на matveyantonov222@gmail.com с адреса электронной почты учётной записи и рассматривается в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в объёме, заявленном на сайте, и обеспечить работоспособность игрового сервера с учётом пункта 6.1.

5.2. Исполнитель вправе изменять состав привилегий и игровые механики, если это не уменьшает существенно ценность уже оплаченной Услуги. При существенном уменьшении Пользователь вправе требовать возврата пропорционально неиспользованному сроку.

5.3. Пользователь обязуется соблюдать Правила сервера, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не совершать действий, нарушающих работу сервера.

5.4. Исполнитель вправе заблокировать Пользователя за нарушение Правил. Оплата Услуг не освобождает от ответственности за нарушения и не является основанием для смягчения наказания.

5.5. Пользователь подтверждает, что оплачивает Услуги собственными средствами либо средствами, использование которых ему разрешено.

6. Ответственность

6.1. Игровой сервер предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует его непрерывную работу и не несёт ответственности за перерывы, вызванные техническими работами, сбоями оборудования, действиями хостинг-провайдера или обстоятельствами непреодолимой силы.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за утрату внутриигрового имущества вследствие действий других игроков, игровых механик или ошибок Пользователя.

6.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной, но не оказанной Услуги.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя, произошедшего не по вине Исполнителя.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://veltis.cc/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://veltis.cc/consent).

8. Срок действия и изменение условий

8.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

8.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы.

8.3. Дата и номер действующей редакции указаны в начале документа.

9. Разрешение споров

9.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на matveyantonov222@gmail.com и рассматривается в течение 30 календарных дней.

9.2. При недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый гражданин Антонов Матвей Станиславович

ИНН 668600041745

Электронная почта matveyantonov222@gmail.com

Сайт https://veltis.cc